Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

**Додаткові умови повернення або обміну** Повернення або обмін товару належної якості здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, повну комплектацію, упаковку, пломби/ярлики та документ, що підтверджує покупку. Магазин має право відмовити у поверненні або обміні товару належної якості, якщо товар має сліди використання, механічні пошкодження, неповну комплектацію, пошкоджену або відсутню упаковку, відсутні пломби/ярлики, або товар належить до переліку товарів, що не підлягають поверненню чи обміну згідно з чинним законодавством України. Якщо протягом гарантійного строку в товарі виявлено несправність, товар передається на перевірку якості / діагностику до сервісного центру. За результатами діагностики приймається рішення відповідно до законодавства України: гарантійний ремонт, обмін товару або повернення коштів у разі підтвердження істотного недоліку чи виробничого браку. Гарантійне обслуговування не поширюється на випадки пошкодження товару з вини покупця, порушення правил експлуатації, механічних пошкоджень, потрапляння вологи, самостійного ремонту або інших дій, що могли призвести до несправності товару. Повернення та обмін здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», зокрема статей 8 і 9, а також Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 щодо переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню. Закон України «Про захист прав споживачів»: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12?utm_source=#Text Постанова КМУ №172: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF?#Text

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.