Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

**Додаткові умови повернення або обміну** Повернення або обмін товару належної якості здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, повну комплектацію, упаковку, пломби/ярлики та документ, що підтверджує покупку. Магазин має право відмовити у поверненні або обміні товару належної якості, якщо товар має сліди використання, механічні пошкодження, неповну комплектацію, пошкоджену або відсутню упаковку, відсутні пломби/ярлики, або товар належить до переліку товарів, що не підлягають поверненню чи обміну згідно з чинним законодавством України. Якщо протягом гарантійного строку в товарі виявлено несправність, товар передається на перевірку якості / діагностику до сервісного центру. За результатами діагностики приймається рішення відповідно до законодавства України: гарантійний ремонт, обмін товару або повернення коштів у разі підтвердження істотного недоліку чи виробничого браку. Гарантійне обслуговування не поширюється на випадки пошкодження товару з вини покупця, порушення правил експлуатації, механічних пошкоджень, потрапляння вологи, самостійного ремонту або інших дій, що могли призвести до несправності товару. Повернення та обмін здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», зокрема статей 8 і 9, а також Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 щодо переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню. Закон України «Про захист прав споживачів»: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12?utm_source=#Text Постанова КМУ No172: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF?#Text

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.